Смешно сказать, но десять лет назад многие считали сеть бесполезной игрушкой, созданной для развлечения (и отвлечения от работы) программистов. Теперь интернет – не только атрибут повседневной жизни, но и весьма эффективный инструмент бизнеса, признанный во всем мире. Интернет-технологии используются во всех отраслях мировой экономики. Во многих компаниях, в том числе и в российских, все полезные документы давно размещаются в корпоративной сети интранет (инструмент для удаленного доступа к корпоративным информационным ресурсам и обмена информацией между сотрудниками). В организациях, где практикуется такой тип корпоративных отношений, стирается грань между оперативным обменом данными и фундаментальным обучением сотрудников. Новые технологии помогают бизнесу оптимизировать работу персонала – и, к примеру, экономить на аренде офисного пространства, перенося рабочие места в дома своих сотрудников, при этом не теряя ни в оперативности, ни в качестве. Новые интернет-технологии позволяют менять тип коммуникаций с клиентами, конкурентами, регуляторами, инвесторами. На один уровень с привычными методами публикации новостей компании – рассылка пресс-релизов и организация пресс-конференций – выходят корпоративные блоги и онлайн-трансляции.